Proyecto de expresión y espacio para la tecnología, cultura, empresa, estética y humanidades en generalInformación legal8 de abril de 2013Realmente me llamó la atención cuando leí esta idea en un libro de teoría de las organizaciones. Mire usted, lo que ahí se indica es diametralmente opuesto a lo que yo mismo hice años atrás. Al terminar mis estudios de informática allá por el año 1992, lo que ocupaba mi mente era encontrar trabajo, y con él, trabajar. Pues fíjese, yo era un recién titulado universitario en informática, siquiera recién entrado en la adultez, con una formación digamos, técnica, muy técnica. No dediqué tiempo a reflexionar, ni durante la carrera ni al terminarla, cómo iba a enfocar mi carrera profesional, simplemente unos compañeros que ya habían terminado me pasaron una lista de empresas y empecé a enviar mi CV. La primera empresa que me contratara, esa sería mi empresa para, ilusamente, toda la vida. No es de extrañar, pues el influjo familiar pesa en la conducta de sus miembros. Por un proceso de endoculturación las teorías implícitas se hacen un hueco en nuestra mente, forman parte de nuestros esquemas los cuales, ya se sabe, evolucionan mucho más lento que los cambios sociales y la idea de un puesto de trabajo para toda la vida y fidelidad mutua y eterna entre empresa y empleado, no tiene cabida hoy en día. Tuvieron que pasar años hasta que me interesé por el mundo de las organizaciones y fue entonces, a medida que adquiría experiencia y aumentaban mis conocimientos, cuando me di cuenta, a modo de insight gestáltico, que el candidato a un puesto de trabajo no es, o no debería ser un ente pasivo.Me explico, no me refiero a eso que está tan de moda últimamente de redactar la mejor carta de presentación y confeccionar un CV maravilloso que nos haga ser elegidos en un proceso de selección de personal. No señor. Yo me refiero a que el candidato debería tener la capacidad de elegir dónde trabajar. Verá, una de las funciones de un departamento de RRHH es determinar qué grado de adecuación tiene el candidato con la cultura y políticas de la organización. ¿No podría hacer usted lo mismo?. ¿No podría usted elegir el tipo de empresa para la que está dispuesto a trabajar y, llegado el caso, prosperar?. ¿Acaso no debería usted elegir la empresa que se ajuste a su personalidad?. Y esto no es cuestión baladí. Sobre todo para las personas que están buscando sus primeros trabajos. ¡Las primeras decisiones pueden marcar la dirección de toda una vida laboral!. Y a usted, que está a punto de entrar en el mercado laboral, están dirigidas estas reflexiones. En los primeros momentos de la historia profesional se han de tomar decisiones importantes y rápidas para elegir la empresa adecuada, o abandonar cuanto antes aquella que no lo es. Piense que la relación entre usted y la empresa puede durar años. El ajuste entre el trabajador y la empresa es importantísimo. Y lo es para ambos pues tanto la empresa como el trabajador se verán beneficiados de una relación productiva. No lo olvide, la empresa ya lo hace: una de las funciones de un departamento de RRHH es determinar qué grado de adecuación tiene el candidato con la cultura y políticas de la organización En primer lugar me gustaría indicar aquí que, aunque parece que con las organizaciones de "ética elevada" se trabaja mejor, no pretendo dar una valoración ética de la organización, si no de presentar pistas que ayuden al candidato a evaluar si su personalidad y la empresa se ajustan mutuamente. Las organizaciones no están aisladas del entorno y sus acciones dejan huella. No se deje llevar por las maravillas que digan los responsables de la compañía, ni las comunicaciones oficiales, pues invariablemente tienen un sesgo premeditado. Ha de buscar usted precisamente eso, las huellas que ha dejado la compañía, muchas de ellas indelebles. Una fuente de información puede ser sus propios empleados, tanto los que ya no están en la compañía como los que trabajen actualmente en ella. Pero ha de tener cuidado, ya que pueden existir sesgos, por ejemplo, un empleado descontento no va a hablar bien de la empresa. En cualquier caso, un elevado consenso en las opiniones le puede dar una idea de la relación existente entre empresa y empleado. Internet es indudablemente una fuente de información muy importante. Ya que RRHH de la empresa buscará en internet información sobre usted, usted también puede hacer lo mismo, ¿acaso no utiliza páginas de Internet específicas para conocer opiniones sobre un producto, viaje u hotel?. Pero ojo, intente leer entre líneas. Debería usted identificar la fuente de la información. Existen páginas en las que los empleados pueden exponer sus quejas y experiencias con la compañía, en general es información poco fiable pues suelen escribir empleados que han tenido muy malas experiencias y escriben por despecho. En otros casos, las buenas experiencias podrían ser escritas por empleados de la compañía precisamente con esa misión. Sin embargo, si el volumen de descontento es muy grande, pueder ser que realmente el descontento existe. La fiabilidad suele ser baja pero quizá le apunte en una dirección. La información que aparece en revistas, notas de prensa, noticias, etc. suele ser información que la propia compañía ha producido, por lo que el contenido emocional de la noticia, como "ha conseguido", "han confiado en la empresa", "ha ganado el concurso", etc. se debería tomar con cautela. Por otro lado el contenido aparentemente neutro de la compañía puede aportar información sobre una estrategia y situación general. Por ejemplo, "La empresa ha abierto recientemente mercado en Europa del Este" puede implicar cambios en la estructura y un conjunto de inversiones que conlleve desequilibrios en su balance y un cambio en la política de RRHH. Otra pista que se puede obtener por las notas de prensa ya lo comenté en el artículo "Descomunicación corporativa", en la que aprovechando la moda actual de mejorar la presencia en Internet, algunas organizaciones se limitan a enviar indiscriminadamente notas de prensa. No sería extraño pues, encontrar el mensaje de algún directivo junto a un banner de "alargue su pene" o "implantes mamarios". Esto último podría darnos una idea del grado de seriedad de la compañía. Otra información mucho más seria y fidedigna sobre la compañía que se puede obtener de Internet la ofrecen empresas especializadas en información empresarial, como pueden ser axesor, einforma, etc. que proporcionan información financiera, mercantil, judicial y de riesgo de cualquier empresa, incluso la trayectoria de cualquier ejecutivo de la misma o si algún directivo es accionista de otra u otras empresas. Considerando que usted va a establecer una relación con la empresa de largo plazo, realmente merece la pena invertir un puñado de euros en obtener este tipo de información. Por ejemplo, puede usted acceder a todos los litigios publicados entre la Sociedad y sus trabajadores en los Boletines Oficiales durante los 6 últimos años. ¿Tiene abierta la empresa algún conflicto laboral colectivo?. Esto le daría una idea del clima laboral. ¿Ha utilizado la empresa a la justicia para realizar acoso a algún empleado?. Esto le daría una idea del nivel ético que la empresa ha alcanzado. Otra información que merece la pena obtener es ¿quién forma parte de la dirección de la compañía?. ¿Dónde están y qué cargo ocupan los fundadores?. Interesante. Mire, han corrido tintas sobre cómo puede ser la personalidad del fundador de una empresa familiar y otras formas de comportamiento, como el "síndrome del fundador" el síndrome del ADN, y esto puede ser determinante para el tipo de gestión de la compañía. Cuando el fundador de la empresa familiar asume las funciones del director general o presidente, el nivel superior se concentra en una sola persona, y el poder sobre las decisiones se centraliza. El resto de directivos secundan y cumplen automáticamente las directrices del fundador. Pero lo que resulta más interesante para tener en cuenta es que la empresa es una extensión de la propia identidad del fundador, el comportamiento, creencias, valores y manías de la juventud y niñez se perpetúan en la empresa, y la gestión de la misma es una imagen exacta de la personalidad del fundador. En general parece que los fundadores tienen un fuerte sentimiento posesivo de su empresa, una personalidad dominante y una fuerte necesidad de controlarlo todo. El fundador se rodea de directivos con una personalidad afín y frecuentemene dirige la empresa viéndose a sí mismo como un emperador, al frente de un ejército rodeado de "generales" fieles y no es infrecuente en este tipo de empresas una jerga militar. Como una interesante pista, conozca usted los valores, moral y ética del fundador y conocerá con exactitud los valores, moral y ética de la organización. Para más información sobre la empresa familiar, personalidad típica del fundador y diversos síndromes y formas de operar, diríjase usted a las cámaras de comercio donde abundan artículos y documentación al respecto, o bien consulte en las escuelas de negocio sobre algún curso específico o puede usted leer el excelente libro de Pedro Nueno, "Emprendiendo hacia el 2020". Quería comentar también que una empresa grande no significa que sea una gran empresa. El tamaño de la misma no le debería intimidar, ni tampoco lo que sus directivos le digan sobre sus excelencias o perspectivas de futuro, ni el carácter internacional de la misma. Una gran empresa se distingue por tener una ética elevada, y esto no está reñido con el tamaño. Con estas indicaciones usted dispone ya de un arsenal que le ayudará a conocer si una determinada empresa encajará con su personalidad y podrán disfrutar de una larga relación beneficiosa para ambos. Pero siempre cabe la posibilidad de que se equivoque, y el nivel ético de la compañía sea diferente al suyo. En este caso, le causará ansiedad. ¿Qué se debe hacer?. Pues eso debe decidirlo usted, simplemente le explicaré con las más sencillas palabras que pueda una teoría que un tal Festinger formuló allá por 1.957. Verá, cuando una persona hace algo contrario a lo que piensa, se genera una tensión interna que Festinger denominó "disonancia cognitiva". En esencia es muy simple, el organismo intentará eliminar esa tensión, bien modificando lo que se hace o modificando lo que se piensa. Estas modificaciones para eliminar esa tensión interna se hacen, las más de las veces, a nivel no consciente. Pongamos un ejemplo para explicar esto de la disonancia cognitiva. Supongamos el caso de una empresa familiar cuyo control total y absoluto recae sobre el fundador de la misma y éste tiene una visión del hombre basada en el desprecio al prójimo. En virtud del "síndrome del fundador", la empresa será una extensión de su personalidad y su gestión estará también basada en el desprecio al prójimo. Supongamos que usted, querido lector, es una persona muy humanitaria y solidaria y resulta que ha empezado a trabajar en la empresa del ejemplo y deberá comportarse según la cultura de la organización. Sin duda alguna pronto se producirá un conflicto o tensión interna que el organismo intentará solucionar. ¿Cómo?. Pues cambiando su comportamiento o cambiando su forma de pensar. Y eso va a depender de una serie de variables que no voy a mencionar aquí, el lector interesado puede buscar información relativa a disonancia cognitiva. En cualquier caso cambiar el comportamiento en este contexto sería abandonar la empresa y cambiar la forma de pensar sería acercarse más al polo del "desprecio al prójimo". Lo que debe hacer usted, depende de usted, tomando únicamente el punto de vista del ajuste empresa-empleado, las dos vías son buenas, simplemente que sepa que la disonancia cognitiva está ahí. Espero que estas reflexiones ayuden a que el ajuste empresa-empleado se produzca en fases tempranas y eviten los inconvenientes para ambas partes que supone descubrir que "uno no es para el otro", en fases más tardías. Pueden enviar cualquier comentario a pero no prometo responder.